南京雅典售后服务中心

南京雅典售后服务政策

南京雅典是一家知名的家用电器品牌，致力于为消费者提供高品质、可靠的产品。为了保障消费者的权益，南京雅典制定了周到完善的售后服务政策，旨在为用户提供便捷的维修和售后支持。

一、免费维修服务

南京雅典为所有购买正品产品的消费者提供免费的维修服务。若产品在正常使用过程中出现质量问题，消费者可在购买之日起一年内享受免费维修服务。

如果您的南京雅典产品在保修期内需要维修，请立即联系我们的客服中心，我们的专业维修团队将竭诚为您提供帮助。您可以拨打400-082-9298，或通过南京雅典官方网站联系我们的在线客服。

二、售后回访服务

为了更好地提供售后服务，南京雅典将对每一个完成售后维修的用户进行回访。我们将通过电话、短信或邮件的方式了解您在维修过程中的满意度，并听取您的建议和意见，以进一步优化我们的服务。

在回访过程中，如果您对维修结果有任何不满意的地方，我们将立即安排专人重新进行维修，直到您满意为止。我们始终以提供完美的售后服务为目标。

三、产品包退包换政策

南京雅典致力于为用户提供优质的产品和服务，但如果不幸发生无法修复的质量问题，我们将提供包退包换的政策。

如果您在购买南京雅典产品后发现产品存在无法修复的质量问题，您可以在购买之日起7天内联系我们的客服中心，提出退货或换货的申请。我们将尽快安排退货或换货，确保您的权益得到保障。

四、维修耗材费用

如果您的南京雅典产品在保修期外需要维修，由于部分维修耗材的成本较高，我们将收取相应的费用。费用标准将根据具体情况而定，我们将事先向您进行明确告知并取得您的同意。

如果您不同意支付维修耗材的费用，我们将无法为您提供进一步的维修服务。因此，在购买南京雅典产品时，请确保您已充分了解相关的售后政策。

南京雅典一直致力于为消费者提供优质的产品和满意的售后服务。如果您在使用南京雅典产品的过程中遇到任何问题，欢迎随时联系我们的客服中心，我们将尽力解决您的困扰。

联系方式：400-082-9298